О проведении независимой оценки качества оказания услуг

С 2015 года по поручению Министерства социального развития Московской области регулярно проводится независимая оценка качества оказания услуг учреждений социального обслуживания Московской области. Ознакомиться с полным перечнем документов определяющих итоговые оценки качества работы учреждений можно по следующей ссылке:

http://msr.mosreg.ru/dokumenty/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty-uchrezhdeniy/

 

Итоги независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2019 году:

Рейтинг НОК

Отчет по ГК № 137-К_19 от 13.08.2019

Итоги независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2017 году

По поручению Министерства социального развития Московской области в 2017 году организацией-оператором (ООО Научно-технический центр «Перспектива») была проведена независимая оценка качества оказания социальных услуг(далее – НОК) в отношении 83 государственных учреждений социального обслуживания (18 центров социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов; 27 комплексных центра социального обслуживания населения; 2 центра социальной адаптации; 9 центров реабилитации инвалидов; 17 реабилитационных центров для детей и подростков с ограниченными возможностями; 10 психоневрологических интернатов). Так же НОК охвачено 2 негосударственные организации (АНО «Центр социального обслуживания», АНО «Центр оказания комплексных услуг по социальному обслуживанию граждан»). 25 сентября 2017 года итоги НОК были рассмотрены на заседании Общественного совета при Министерстве. 29 сентября 2017 года результаты независимой оценки были размещены  на официальном сайте Министерства социального развития Московской области в подразделе «Независимая оценка качества работы учреждений» раздела «Документы». Скачать и ознакомиться с полной версией данного документа можно здесь:

 

Выборка оценок с упоминанием Центра в рейтингах учреждений социального обслуживания Московской области за  2017 год

Результаты независимой оценки опроса посетителей ГБУСО МО "КЦСОР"Раменский"

Графическое представление результатов независимой оценки в разрезе типов учреждений и общих интегральных оценок

 Общие итоговые рейтинги по всем учреждениям социального обслуживания

 

ДОРОЖНАЯ КАРТА

"По улучшению качества оказания социальных услуг по результатам независимой оценки качества работы учреждения в 2017 году"

 

 

 

Выборка оценок с упоминанием Центра в рейтингах учреждений социального обслуживания Московской области за  2016 год:

    

Выборка оценок с упоминанием Центра в рейтингах учреждений социального обслуживания Московской области за 2015 год: